お部屋に金庫はありますか？
ワイキキバニヤン・サンセットはお部屋に常備しております。パシフィックモナークはただ今新しいものを準備中です。７月中にはお部屋にご用意できる予定です。
お部屋で何か困った事があった場合はどうしたらいいでしょうか？
ワイキキバニヤン・サンセット・・・水周りのトラブルやご近所がうるさいなどなど
フロントにてお受けたまわしています。
パシフィックモナーク・・・現地の管理会社にご相談下さい。日本語で対応できます。
お部屋の直通電話はありますか？
お部屋へのお電話はホテルのフロントを介してお繋ぎしています。ホテルの代表番号は
ワイキキバニヤン 808-922-0555 ワイキキサンセット 808-922-0511
日本からのお電話は0033-0101-808−ｘｘｘｘ フロントに繋がりますので、お部屋の番号をおっしゃって下さい。パシフィックモナークはプライベートの電話番号がございます。
タオルやシーツ・備品の補充はしてもらえるのでしょうか？ビーチタオルは借りれますか？
ワイキキバニヤン・・備品はタワー2の5階にありますハウスキーピングルーム（内線52）に連絡をすると持ってきてもらえます。ビーチタオルもそちらで無料レンタルをしています。ワイキキサンセット・・同様にハウスキーピングルーム（4階）にて承っております。タオルやシーツの交換はメイドサービスをご利用下さい。（バニヤン1回に付き28.12ドル ・サンセット1回に付き37ドル）
パシフィックモナーク・・メイド等のサービスはございません。石鹸・各種洗剤・スポンジ・ティッシュ・トイレットペーパー・シャンプー・コーヒーなどがご用意してあります（補充の際はお客様にてご用意下さい）
タオル・ベットリネンなども数組ご用意しておりますが、足りない場合は3階のコインランドリーをご利用下さい。
また、ご希望により有料でお部屋のクリーニングを手配することもできます。
お部屋にはどんな備品がありますか？
ワイキキバニヤン・サンセットはフルキッチンです。炊飯器・電子レンジ・コーヒーメーカー・調理に必要な鍋・お皿など全て揃っています。ご質問の多いそうめんなどに使う目の細かいザルは無く、目の粗いものになります。パシフィックモナークは簡易のキッチンではございますが全て揃っています。各部屋に詳細を記載しておりますので、どうぞご確認下さい。
早く到着した場合は、フロントにて荷物を預かってもらえるのですか？
ワイキキバニヤン・サンセットはフロントにて荷物をお預かりできます。またお部屋のご用意が整い次第、お荷物はお部屋へお入れしておきます。
貴重品のみご自身でお持ち下さい。パシフィックモナークではお荷物のお預かりは出来ませんが、全てのお客様にアーリーチェックインをご利用頂いておりますので、お待たせすることなく到着時からお部屋へご案内しております。
アーリーチェックインのリクエストでは何時にお部屋に入れるのですか？
こちらはホテルへのリクエストとなります。前のお客様の退出時間、ホテルの混雑状況などにより変わってきますので、事前にお時間のお約束をする事ができません。お部屋が空いている場合は早い時間からのご案内が可能です。小さいお子様やご年輩の方がいらっしゃる場合は、前日からお部屋を空けておくリクエストではないアーリーチェックインをオススメ致します。その際には1泊分の追加料金がかかります。
パシフィックモナークのみ無料でアーリーチェックインをお受けしております。
良くあるご質問