予約に関して、何か疑問点、心配な点がありましたら、出発前にご連絡下さい。お客様のご予約が満足いくように私達がサポートいたします。何かございましたら、すぐにお電話を頂ければ、素早く対処するように心がけます。

私達は、お客様のハワイでの滞在先をサポートいたします。
何か質問等ございましたら、電話やメール等でお問い合わせ下さい。

電話　(080) 979-3600
メール aloha@hawaiidvc.com

ハワイは、熱帯気候であり、虫、げっ歯類の動物、トカゲがよく繁殖し、これらの小動物をよく見かけます。全てのコンドミニアムは、定期的に殺虫剤で処理しており、殺虫剤の残留物により、お部屋に死骸が残ることがあります。これは、繁殖しているという意味ではなく、殺虫剤の効果があったということです。もし、生きている虫などを見ましたら、適切な処理をしますのですぐに知らせて下さい。虫を部屋の内外で発見した事を理由に、レンタル同意書を破棄する事や、全額又は、一部の賃貸料を返金する事は致しかねます。

設備の欠陥を発見した際は、私達にすぐに知らせて下されば修理を致します。我々は、修理が必要であるというレポートを受けない限りは、いかなる設備の欠陥も責任を負いかねます。万一、電気や水道、エアコンなどの生活に必要な設備が24時間以内に修理が出来ない場合、空室がある限り、我々はお客様を他の同様な部屋へ移って頂く最善の努力を致します。

私達は、事故の状況に関わらず、滞在期間中に起こったお客様のいかなる事故、怪我、病気に責任を持ちません。滞在期間中はお客様自身で個人の所有物、及び貴重品の管理をお願い致します。我々は、いかなる盗品の責任を持ちません。私達は、お客様にあくまでもアドバイスという範囲で、情報やアドバイスを提供しています。お客様がそのアドバイスに従ったとしても、私達は情報に関する何の責任を持ちません。万一、盗品や、失くし物をした際は、911にダイヤルし、警察に速やかに連絡してください。その後私達に連絡し、状況をお知らせ下さい。

私達は、責任をもってお客様との契約を遂行いたしますが、もし、我々の力が及ばない所で不可抗力が発生した場合は、いかなる責任も、賠償も負いかねます。この不可抗力は、我々が完全に予想する事が出来ない、防ぎようがにものです。コンドミニアム協会が決定した改善や修理により施設が使えない、場合、戦争、戦争の脅威、市民戦争や闘争、戦争行為、ストライキや労働争議、自然災害、火災、洪水、不可抗力、テロリスト活動、輸送に関する技術的問題、港、フェリーまたは空港の閉鎖、隔離、伝染病、天候、政府活動などの我々のコントロールを超えたものを含みますｌこれらのいくつかの不可抗力をカバーした、旅行保険を購入する事をお勧めします。一例として、www.csaresortinsurance.com　を参照下さい。

万一、予約に関してお客様が虚偽の情報を私達に通達した場合、我々は、その予約をキャンセルする権利があります。その場合、既にお支払い頂いた賃貸料から100ドルの取消料を差し引き残りを返金致します。又、私達は以下の3つの事項によりお客様の予約日にお部屋が貸し出せなくなった場合、我々からキャンセルをする権利があり、いかなる責任も賠償もいたしません。
　　　　１）前のお客様により重大な問題や、ダメージが大部屋に残った場合。
　　　　２）予見できない、通常起こりうらない状況が起こり、予約をキャンセルしなくてはならない場合。
　　　　３）お客様の予約が確認した後に、お部屋が売りに出された場合。
　　　　４）お客様のバケーションを妨害するだろう何らかの支障が出ると判断した場合。
このいずれかが該当する場所で、空室がある場合、お客様が予約された同じ又は、近い地域のお部屋で、同等又は、それ以上のグレードのお部屋を用意致します。我々が用意した代わりの部屋を受け入れない、又は、代わりのお部屋が見つからなかった場合、お部屋を使用されなかった期間の賃貸料金額を返金いたします。

全てのお部屋は、ラナイを含め、部屋全体が喫煙となっております。違反に関しては,臭いを取るために追加料金200ドルに加え、禁煙のダメージにより取り替えるものがあればをれに関する費用も頂きます。お客様のご理解、ご協力をおねがいいたします。

私達は、お客様がどこかの家にゲストとして招待されているかのような、個人が所有しているお部屋を提供します。ギフトバスケットとして、無料の石鹸、洗剤、トイレットペーパーなどを提供しますが、それらが切れた際の補充は各自でお願いします。いくつかのスタジオを除いては、食事を用意するのに十分なキッチンがお部屋についています。寝室、トイレ、台所のリネン類は用意されています。

滞在中のメイドサービスは含まれておりませんので、お客様自身でリネンのお取替えをお願いします。メイドサービスは、リクエストに応じて承りますが、追加料金がかかります。

部屋からの島内への通話は無料です。それ以外のお部屋に請求される通話は、お客様のクレジットカードに請求されます。請求されます。請求書のコピーは、お客様に送られます。

駐車場に関しましては、お客様自身で駐車場管理会社とご連絡を取り、ご利用下さい。こちらでの用意は致しません。

お客様と私達は、レンタル期間の開始と終了は、確認メールに書かれた開始日と終了日とする事に同意する。お客様は、特別な延長がない限、最初に決められた期間の最終日、午後12時までにチェックアウトする事に同意する。認められていない延長時は、3倍の賃貸料を払う事とする。

‘私は同意します’という下のボックスをクリックする事により、お客様は、レンタル契約、その諸条件、又、該当する場合はクレジットカードに加算される追加代金を払う事に同意します。追加代金とは、鍵の紛失及び、未返却、新しい鍵の取り付け、許可されていないレイトチェックアウト、禁煙のルールを守らなかった場合の臭いを消すための追加清掃、などが必要となります。お部屋が常識の範囲を超えて汚かった場合、追加の清掃料がクレジットカードに請求される場合があります。全ての費用は、上のハワイアン・ドリーム。バケーションズ追加料金表に記載してあります。

予約フォームに記載してある一部屋毎の滞在出来る人数をご確認頂く事はとても重要です。決められた人数以上のゲストがいる場合、お一人様一泊50ドルの追加代金がクレジットカードに請求されます。私達より許可を得ていない人への部屋のまた貸し、共有はしないで下さい。当初の予約より変更が生じた場合は私達に必ずご連絡ください。

それぞれの部屋の料金は、全てに関して公平で、最善の料金で提供しています。一旦予約が確定しますと、賃貸料金は固定され変わる事はありません。もし、お客様が後に予約を変更した場合、新しく確定された予約の賃貸料は、この時の変更の対象になります。

全ての部屋は空室状況により貸し出しされます。お部屋は、貸し出すのに適切な状況である事が前提となります。前のゲストによって貸し出すのに不適当と判断した場合はお部屋は貸し出せません。万が一その様な状況になりお部屋がご用意できない場合、私達は速やかにお客様に連絡し、最善を尽くして代わりのお部屋を用意する努力をいたします。しかしながら、必ず代わりのお部屋を用意できる保障はございません。その場合、私達はお客様のチェックインのの24時間前に電話で必ず連絡を取るように致します。

ハワイアン・ドリーム・バケーションズ
予約手数料	一回につき35ドル
チェックインの前日から起算して61日以上前のキャンセル	50ドル
チェックインの前日から起算して60日前までのキャンセル	全額の50％
チェックインの前日から起算して30日以内のキャンセル	全額の100％
チェックインの日からチェックアウトの日までのキャンセル	全額の100％
セキュリティーキーの紛失	一回につき100ドル
部屋の鍵、又は郵便箱の鍵の紛失	一回につき20ドル
ガレージオーープナー、パーキングカードの紛失	一回につき100ドル
鍵を室内に置き忘れ締め出された時の補助	一度につき50ドル
ドアの鍵の取り付き	90ドルプラス部品と労働量
家具の移動費用	50ドル
リネンのクリーニング料	一枚につき10ドル
禁煙ルールに違反した場合	200ドルの臭いを消す費用及び、喫煙に関して起こったダメージの取替え料

お客様及び、お客様のとは、お客様一行全ての人を意味します。　私達、及び私達のとは、須藤商店またハワイアン・ドリーム・バケーションｽﾞの所有者を指します。パートナーとは、第三者を意味します。

お客様が予約を完了した時点で契約はなされ、そしてお客様はこれらの契約条件に従う事に同意します。私達は、お客さまの予約を電子メールにて確認致します。契約、及びにそれに起因する全ての事項は、アメリカの法律を前提とします。

新たな予約を入れる毎に、35ドル返金不可な予約手数料が発生します。取消料は、下記のリストの通りです。

一回のみの清掃料がかります。スタジオ100ドル、1ベッド120ドル、2又は３ベッドは210ドルになります。

私達がお客様に予約を確認する通知を出した後からは、その予約に対して変更をする毎に追加料金50ドルがかかります。